İade, İptal ve Cayma Politikası

1. Cayma Hakkı

HostVim üzerinden satın alınan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma talepleri [doldurulacak] adresine veya müşteri paneli üzerinden iletilebilir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alan adı (domain) tescilleri: Tescil işlemi üçüncü taraf kuruluşlar nezdinde anında ve geri alınamaz şekilde gerçekleştiğinden iade edilemez.
• İfasına başlanan anlık dijital hizmetler: ALICI'nın onayıyla kurulumu yapılan ve kullanıma açılan hosting/sunucu hizmetlerinde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanması nedeniyle cayma hakkı sınırlanabilir.
• SSL sertifikaları, lisanslar ve üçüncü taraf yazılım/eklenti bedelleri.

3. İade Süreci ve Süresi

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde, onaylanan iade tutarı, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.

4. Hizmet İptali ve Yenileme

Periyodik (aylık/yıllık) hizmetler, yenileme tarihinden önce müşteri panelinden veya destek talebiyle iptal edilebilir. İptal edilmeyen hizmetler dönem sonunda otomatik yenilenebilir; yenileme sonrası kullanılmaya başlanan dönemler için iade yapılmayabilir.

5. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: [doldurulacak] — [doldurulacak]

Son güncelleme: 2026